Derecho de retracto
Según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte en compras a distancia, siempre que el producto no haya sido usado y su naturaleza lo permita. El reembolso se realiza a más tardar en 30 días calendario.
Higiene
Por tratarse de joyería corporal, los piercings que ya tuvieron contacto con la piel no admiten cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación.
Cambios
Aceptamos cambios por defecto o por error en el envío, con el producto sin uso y en su empaque original, dentro de los 5 días siguientes a la entrega.
Garantía
3 meses de garantía por defectos de fabricación.
Cómo solicitarlo
Escríbenos por WhatsApp al +57 313 405 2050 o a kalonjewel@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto.
Reembolsos
Se realizan por el mismo medio de pago, una vez recibido y revisado el producto.